提质扩需·共赢未来|“2023促进家居消费”线下座谈会圆满召开

当前，我国家居行业正处于转型升级的关键阶段，如何进一步释放市场潜力，满足多层次消费需求，是必须要思考的重要课题。商务部等13部门近日联合发布《关于促进家居消费若干措施的通知》，11条政策措施引导，力促家居消费！

在此背景下，由搜狐焦点家居主办，全国工商联家具装饰业商会指导的“2023促进家居消费”线下座谈会于8月10日落地。

围绕“提质扩需·共赢未来”主题，东易日盛、曲美、恒洁、华耐、爱依瑞斯、蓝景丽家、沃伦、依诺、霍尔茨、伯艺、宇曼等嘉宾代表齐聚北京，深入探讨家居消费现状和发展趋势，以及企业高质量转型路径，共论如何促进2023年家居消费。

(资料图片)

全国工商联家具装饰业商会秘书长 张仁江 ：这次政策组合拳对家居行业无疑是一大利好，首先这让我们感受到了前所未有的关注，这对于家居行业的发展是有利的。其次，政策明确了“家居”二字的定义，为我们行业提供了最高权威的界定。总体来看，这些政策将为我们创造一个宽松或更好的政策和宏观环境。

在这个大环境下，企业如何落实好政策变得尤为重要，企业需要认真学习政策，找到适合自己的发展点，以便在国家政策的指导下取得更好的发展。作为商会，我们通过走访调研家居家装产业链上下游企业，了解终端新需求和市场新变化，从而提振家居消费。

搜狐焦点家居总经理 郑海云 ：目前，家居行业受到国家的高度重视，而搜狐家居也应该承担起作为主流媒体的社会责任，为行业的发展多做贡献，这是此次座谈会发起的初衷。

如今中央已经明确下达关于促进家居消费的政策，国家部委又给出了具体的实施方法，相信在座的企业都在思考，在这种政策环境下，我们该如何更好地借助这股东风共赢未来？在当前整装盛行等行业热点趋势下，企业又该如何发展？因此，我们诚挚地邀请到家居行业的专家和企业代表参加此次座谈会，共同探讨家居行业的发展方向。

Q：作为家居行业从业者，您如何看待《关于促进家居消费若干措施的通知》？请结合行业整体发展现状，分享政策的发布对行业带来的促进作用。

蓝景丽家总经理 李李 ：就行业现状，我想从工厂、经销商以及消费者三个方面分享一下。

首先工厂环节，北京的工厂外迁，一些生产制造企业因跟不上发展节奏而被淘汰，强者更强，品牌集中度越来越高成为行业显著的变化；从经销商环节看，许多工厂直营品牌已经转变为合伙人或经销商模式。在经营方面，工厂和经销商的双重利润叠加导致了成本的提高，因此产品价格也会有所变化；此外，消费者在购买家居产品时更加注重品牌，以及产品内在的价值，而不仅仅是价格，消费者对于价格的敏感度其实是降低的。

我相信家居促消费各项举措的落实一定会对家居行业有所提振。作为家居卖场，蓝景丽家将持续为消费者和生产制造企业提供更好的服务和引流平台。

华耐家居首席战略官 文军 ：商业发展本身存在规律，优胜劣汰和行业集中度的提高是必然趋势；因此，企业需要找准自己的定位，面对消费群体的细分，是“小而美”或是向头部发力，同时，要从商业规律、企业发展规律和消费者变化规律中找准位置，抓住机遇。

实际上，《关于促进家居消费若干措施的通知》中提到了未来企业发展必须遵循的规律，未来的发展重点在于细分市场、绿色化、智能化、适老化以及商业模式创新。可以预见的是，数字化能力、链接客户的能力，以及成为一个IP企业的能力，以上三点将是企业未来发展遇到的三大挑战。整体来说，下半年市场需要悲观地看待并乐观地面对。

霍尔茨总经理 赵崇联 ：从企业层面来看，当前行业的现状有积极的一面，但也存在消极的一面，其中包括生产能力过剩的问题。每个企业只要想生存，就想通过规模化获得利润，这也意味着毛利空间越来越薄，只有依靠规模才能解决问题，没有规模则无法扩充。

房地产业的快速发展的红利已经消失，如今的企业主要面对的是存量房和二手房市场。市场存量已经摊开在眼前，在激烈竞争的众多企业中，我们该如何应对？在这种情况下，企业需要找准发展方向，关注市场需求，整合先进理念、技术和资产。同时，企业应抓住国家政策支持的机会，以其为撬动杠杆，实现自身发展。

伯艺家居董事长 王显：就木门定制领域来讲，从单品到门墙柜一体化，我们遇到的最大问题有两个：一是前端竞争激烈，二是如何降低复杂产品交付环节并提高一次性交付成功率的问题。

从经销商端可以看出，定制行业的内卷问题确实严重，例如现在的全案门墙柜一体化，六面一体化概念的提出等等。伯艺的采购组织架构也由从前的“采购部”发生调整，如今称为供应链。供应链对人才的要求更高，需要在服务模式上进行转变。因此，企业应该明确自己的定位，以满足不同客户的需求。

宇曼家居董事长 蒋克松 ：促进家居消费相关政策的发布，说明整个行业的大环境在变好。此外，我认为家居整装领域目前存在两极分化的现象。例如，北京很多做整装的公司其产品定价在京很便宜，但到县城后，当地消费者则会认为高昂，因为每个城市地级的消费水平不同，所以我分析这是目前行业存在的两极分化现状。

二次装修市场很大，企业做好自己同样有发展空间，并非一损俱损，这是两个概念。因此，我们需要对企业的发展方向准确定位，分析自己能否做规模化，还是做一家小而美的企业。

爱依瑞斯总经理 隋艺昆 ：在家居市场供应充分甚至过剩的当下，企业需要主动寻找流量，并依托企业品牌力、产品力和服务力等共同构成核心竞争力，更好地抓住市场和用户。

关于流量，借鉴卖场的数据，我们发现到店的客户实际上并没有减少，然而停留时长则减少了两到三小时，这表明大家已经在线上平台进行过浏览，到店决策相应就会快很多。重新审视后，这种线上流量的获取能力是值得我们借鉴的。

曲美家居集团公共事务部总经理 粟凡 ：近年，国家对家居行业的重视程度在加深。以政策为导向，曲美家居也积极参与开展相关工作，今年成功申报工信部绿色供应链管理企业、此外还获得工信部第五批绿色工厂、工信部绿色产品设计示范企业、工信部2021年度智能制造试点示范工厂…这一系列资质荣誉的获得已经展现了政策的积极引导作用。

《关于促进家居消费若干措施的通知》发布，曲美家居也据此制定了内部发展战略。例如以绿色化、智能化和适老化为发力点，促进家居消费的恢复和升级。至于后续如何进行自我革命、升级以及发展市场终端，我们需要从练习内功、提高效率、产品渠道营销等全面开展相关工作。京津冀一体化协同发展，企业相互取暖，共同借助政府力量为我们的行业发展赋能。

东易日盛集团品牌公关中心总监 周超 ：家居装饰装修领域向来面临着巨大的压力和挑战，除了传统设计工作要加强外，我们还需要解决智能家居设计、开发商遗留问题等等，难度大、要求高。

机遇总是留给有准备的人。东易日盛一直致力于数字化的探索，相信随着家装行业与数字化手段的不断融合，这将显著提高企业效率，并激发大量需求，为这个行业带来更好的前景。

恒洁商业(北京)管理中心总经理 方平 ：尽管房地产市场处于下行阶段，新房数量减少了，但老房二次装修的市场潜力巨大。但我们也遇到了许多问题，例如，消费者在厨房和卫生间的两个主要装修场景中，这种局部翻新能否进行整装，是否可以在较好的场景下打包，我认为这是可行的。

此外，尽管外资品牌占有很大市场空间，但目前留给我们的市场空间潜力同样也很大。经过二十年的发展，国货的基础相当好，未来是一个很好的发展机会。在内卷过程中，必须先练好内功，提升自己的产品专业化水平与服务能力。

沃伦门窗新零售总经理 林雨 ：随着政策的方向性变化，企业也更有信心。品牌营销方面则会乘势占据一定发展红利，例如，企业可以响应国家政策，推出家具以旧换新的促销活动；同时，还可以借助商会、协会和媒体的力量，加强对产品的推广和宣传。家居企业需要在关注政策的同时，不断优化自身发展和团队建设，以应对市场的挑战。

依诺岩板瓷砖北京总经理 于记：家居行业的困境在于二手房买卖量不足，如果上游企业不解决二手房成交以及购买者需求问题，那么促进二手房改革乃至家居消费的过程仍将是缓慢的。门店自然客流成交率在疫情结束后有所上升，国家相关政策补贴集中到某个季度和时间会更有利于企业的发展。

Q：政策落地，需要协会、企业、媒体等多方发力，家居行业如何更好的落实相关政策措施？如何通过企业的转型升级，提升行业的高质量发展的同时，释放终端消费需求？

华耐家居首席战略官 文军：

企业如何借助良好的舆论环境和国家政策的方向，逐步恢复信心非常重要。在这个过程中，我们主动去创造机会，帮助消费者降低成本，并提升便利性，我认为这是我们能做的事情。

从家居行业的角度来看，这次政策组合拳对我们来说是一个利好。首先，最高层政策的出台让我们感受到了前所未有的关注，这对于家居行业的发展是有利的。其次，政策明确了“家居”二字的定义，为我们行业提供了最高权威的界定。总体来看，这些政策将为我们创造一个宽松或更好的政策和宏观环境。

作为工商联，我们正在积极与政协、中办和国办沟通，以便更好地反映家居行业的问题。同时也在与家装公司合作，调整税率，以适应供应链和合作方式的变化。在这个大环境下，企业如何利用好政策变得尤为重要，企业需要认真学习政策，找到适合自己的发展点，以便在国家政策的指导下取得更好的发展。

霍尔茨总经理 赵崇联：

作为一家生产型企业，我们的主要依托是生产制造端。在制造过程中，注重提高原材料的品质，并采取措施降低成本。同时，不断进行产品开发创新，以吸引消费市场。在销售方面，我们还为合作伙伴和经销商提供更多的服务。此外，工作流程的规范同样需要加以保障，以确保团队和谐发展。

伯艺家居董事长 王显：

企业面临的考验越来越多，综合能力亟待全面提升。在当前市场困难的情况下，我们应该从品牌的角度出发，帮助经销商提升其获客、营销等全面能力。同样非常重要的是，不断升级全案产品，从而为用户提供更高的价值导向。此外，还需要寻找货物并主动获取流量入口；优化中间环节，降低成本，以实现盈利和用户的良好体验。

宇曼家居董事长 蒋克松：

我们宇曼在原材料的选择上，讲究极致环保，在不断提升产品品质和外观设计的前提下，同时也讲究高性价比。此外，旗下的高定产品已经落地，材料选用国内外一流品牌，提供优质的一流服务，满足高端消费人群极致体验。不管外界市场好或不好，宇曼的策略是树立信心和深耕。宇曼在北京的十里河即将落地一个大店，产品和空间的设计也融入了智能元素，主打高档轻奢。

爱依瑞斯总经理 隋艺昆：

包括通过启动全国促消费活动、提升店面产品品质、积极开展以旧换新活动、针对老旧小区情况制定相应的营销及改造方案、计划引进金融相关的产品，爱依瑞斯从五个方面出发促进消费。

如何提升企业自身竞争力？首先，我们将持续完善并申请企业相关认证；其次，我们将致力于实现绿色环保的生产理念，推动产品研发、设计和生产的全链条绿色化；第三，积极与相关机构展开合作，引进先进的原材料，探讨如何降本增效。第四，参与绿色、智能、适老等技术相关标准的制定，为行业做出积极贡献。最后，关注绿色环保领域的公益活动，践行社会责任。

恒洁商业(北京)管理中心总经理 方平：

首先是绿色环保，恒洁把“倡导环保”写入品牌使命，恒洁卫浴环保可持续发展，为高质量发展增添动能。其次我们从产品的供给质量方面有所提升，恒洁自1998年成立至今，持续深耕产品研发，恒洁以消费者需求为出发点和落脚点，为大众创造高品质的卫浴生活体验。

恒洁不仅在产品技术和场景方案上下功夫，更着眼于在全流程极致服务体验上发力，为消费者提供便捷周到的服务。依托“恒洁闪装”2.0服务全面升级，工程师从进门到旧品拆除再到新品安装到位，最快仅需3小时即可实现产品“焕新”，外加提供8大免费增值服务，一扫消费者品质卫浴改造升级的后顾之忧。

搜狐焦点家居全国主编 刘耀儒：

促进家居消费的政策陆续发布，在此背景下，搜狐家居举办“提质扩需·共赢未来-促进2023家居消费”线下座谈会，产品、服务、营销、渠道……家居企业正多维度全面发力，提升自身竞争力的同时，也通过成功经验的分享，提振了家居行业和市场消费的信心。

沃伦门窗新零售总经理 林雨：

沃伦门窗是目前唯一拥有南北两个生产基地的企业。今年佛山生产基地获得了喷涂线资质后，也将助力后续的营销；此外，沃伦直营店的设计师和工人由派遣公司提供，住宿、保险等虽然使得沃伦在工厂中的成本抬升，但品质也将更加可控。沃伦从提升人员能力、丰富产品体验、突出生产能力、赋能经销商等各方面布局。

依诺岩板瓷砖北京总经理 于记：

无论市场行情如何，公司都需要考虑明天的生存问题，以确保合作商和员工能够获得在这个城市具备应有的收入及相应的消费能力。此外，降低成本并不是关键，关键是要提高新客户的基数和老客户的复购。

蓝景丽家总经理 李李：

我们必须将租金控制在合理区间内，以便服务好生产制造企业和经销商。此外，还将加大促销力度，创新流量入口以吸引更多消费者。同时提供多元化服务，增强客户粘性和提升复购率。此外，蓝景丽家商场还预计在本月底开放一个新区域，旨在提升商场品质和消费者的体验感。

全国工商联家具装饰业商会秘书长 张仁江：

7月31日，全国工商联家具装饰业商会出台十条具体措施落实，我们将按照这十条措施继续推进工作。同时，希望大家能够充分利用商会这一平台，通过企业的力量发挥商会的作用。为此，我们将持续加强商业与企业间的交流，探讨如何更好地利用商会资源，以实际行动解决问题。

出品：搜狐焦点家居